Vous cherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile ? Contribuez à une mission de service public !
Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder à tous types de prestations. Forte de nos 600 collaborateurs, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Haute-Savoie se mobilise quotidiennement au service de nos publics.
Nous vous offrons une grande diversité de métiers, vous permettant tout au long de votre carrière d’exprimer votre potentiel professionnel.
Rejoignez-nous dans un cadre de travail agréable et stimulant !
Le Département GDB/RI compte environ 75 collaborateurs et 5 managers.
Il est composé de deux pôles d’activités :
- Un pôle TRAM Relations internationales en charge de l’étude des droits pour les Français séjournant à l’étranger et les ressortissants de pays étrangers séjournant sur le sol français, le pôle traite les demandes pour l’ensemble des 12 caisses de la région Auvergne Rhône Alpes.
- Un pôle Gestion des droits de base (GDB) et Complémentaire Santé Solidaire (C2S) en charge :
- De l’ouverture et de la mutation des droits (PUMA, Frontalier (entrée), Mutations (intra ou inter-régime))
- Des mises à jour du dossier client : état-civil, maternité, RIB, changement d’adresse, etc… ;
- De la prise en charge des dispositifs de lutte contre la précarité : Complémentaire santé solidaire, réponse aux sollicitations des partenaires associatifs.
MISSIONS et ACTIVITES PRINCIPALES
Le technicien de prestations relations internationales est chargé de :
- Analyser et gérer les dossiers des assurés dans le cadre de la mobilité internationale : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d’information et vérifier la cohérence.
- Veiller à la qualité des dossiers : fiabiliser les données, détecter les et analyser les anomalies.
- Gérer la relation client en informant les assurés de leurs droits et obligations et en traitant les sollicitations de niveau 2 (échéances Médialog, EPTICA, Télé services locaux)
Direction de la production