CONTEXTE
Cette année, donne du sens à ton alternance en rejoignant la CPAM de Haute-Savoie !
L’Assurance Maladie, c’est ton alliée santé ! Elle prend en charge les démarches administratives liées à la santé. Chez nous, tu feras partie d’une équipe d’environ 600 collaborateurs dévoués, prêts à relever tous les défis pour offrir les meilleurs services à nos assurés.
MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES
En tant qu’alternant Conseiller accompagnement santé, tu intégreras le service accueil attentionné. Ce service accompagne les assurés avec une fragilité financière et/ou médicale ayant un besoin plus prononcé.
Tu seras en charge de diverses missions telles que :
· – Suivi et gestion d’un portefeuille d’accompagnements : tu prendras en charge un portefeuille de bénéficiaires, en assurant un suivi personnalisé et en contribuant activement à la qualité de leur accompagnement.
· – Démarches proactives “aller vers” : tu mèneras des actions d’appels sortants afin d’aller à la rencontre des assurés, de créer du lien et de favoriser leur engagement dans les dispositifs proposés.
· – – Conduite d’un projet en lien avec ta formation : tu auras l’opportunité de piloter un projet concret, défini en fonction de ton parcours et de tes appétences, te permettant de développer tes compétences et d’apporter une réelle valeur ajoutée à l’équipe.
Direction de la relation client